Fale com uma pessoa real.
O MyCaffeine é concebido e apoiado por Ryan Bush. Envie um e-mail para support@ryan-bush.com e inclua a versão da app, a versão do iOS ou watchOS e uma breve descrição do que aconteceu.
Não envie informações de saúde sensíveis, recibos da App Store nem dados de cartões de pagamento.
Perguntas frequentes
Os meus dados de cafeína ou água não aparecem no Apple Health.
No MyCaffeine, abra Definições → Apple Health e confirme que a opção de sincronização relevante está ativada. Depois, abra o Apple Health ou as definições do iOS e verifique se o MyCaffeine tem permissão para escrever Cafeína ou Água.
As permissões do Apple Health são definidas por tipo de dados. O MyCaffeine não consegue saber se a permissão de escrita foi recusada, por isso o melhor primeiro passo é voltar a verificar a definição do sistema.
Porque é que o MyCaffeine mostra um valor diferente de outra calculadora?
O MyCaffeine modela a absorção gradual da cafeína ao longo de cerca de 45 minutos e aplica depois um decaimento exponencial com a semivida das suas definições. Outra calculadora pode pressupor uma dose instantânea, outra semivida ou um valor diferente por dose.
Posso alterar a semivida da cafeína e os meus limites?
Sim. Abra Definições → Preferências metabólicas para definir a semivida, o limite diário, a hora de dormir e o limite à hora de dormir. Também pode utilizar a Calculadora metabólica opcional para obter uma sugestão personalizada.
Falta uma bebida de marca ou as informações parecem incorretas.
Utilize Comunicar um problema na app para indicar uma bebida, pedir um país ou partilhar uma fonte. O catálogo varia consoante a região e as receitas podem mudar, por isso verifique sempre o rótulo quando a precisão for importante.
Como restauro o MyCaffeine Pro?
Abra o ecrã Pro no MyCaffeine e utilize Restaurar compras com a mesma conta Apple usada na compra original. Se o acesso continuar a não aparecer, indique a versão da app e do iOS ao contactar o suporte; nunca envie dados de cartões de pagamento.
Como exporto ou elimino os meus dados?
Abra Definições → Gestão de dados para exportar o histórico de cafeína e água como CSV ou JSON para o período que escolher. Os registos são armazenados localmente e podem ser eliminados na app. As amostras do Apple Health também podem ser revistas ou removidas no Apple Health.
Links úteis
Referências de investigação
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