Parlez à une vraie personne.
MyCaffeine est conçu et pris en charge par Ryan Bush. Écrivez à support@ryan-bush.com en indiquant la version de l’app, la version d’iOS ou de watchOS et une brève description du problème.
N’envoyez pas d’informations de santé sensibles, de reçus de l’App Store ni de données de carte bancaire.
Questions fréquentes
Mes données de caféine ou d’eau n’apparaissent pas dans Apple Health.
Dans MyCaffeine, ouvrez Réglages → Apple Health et vérifiez que l’option de synchronisation concernée est activée. Ouvrez ensuite Apple Health ou les réglages iOS et vérifiez que MyCaffeine est autorisé à écrire les données Caféine ou Eau.
Les autorisations Apple Health sont définies pour chaque type de données. MyCaffeine ne peut pas savoir si l’autorisation d’écriture a été refusée ; commencez donc par vérifier à nouveau le réglage système.
Pourquoi MyCaffeine affiche-t-il une quantité différente d’un autre calculateur ?
MyCaffeine modélise une absorption progressive de la caféine sur environ 45 minutes, puis applique une décroissance exponentielle selon la demi-vie de vos réglages. Un autre calculateur peut supposer une dose instantanée, une demi-vie différente ou une autre valeur par portion.
Puis-je modifier ma demi-vie de la caféine et mes limites ?
Oui. Ouvrez Réglages → Préférences métaboliques pour définir votre demi-vie, votre limite quotidienne, votre heure de coucher et votre limite au coucher. Vous pouvez aussi utiliser le calculateur métabolique facultatif pour obtenir une suggestion personnalisée.
Une boisson de marque manque ou ses informations semblent erronées.
Utilisez Signaler un problème dans l’app pour signaler une boisson, demander un pays ou partager une source. Le catalogue varie selon la région et les recettes peuvent changer ; vérifiez donc toujours l’étiquette du produit lorsque la précision est importante.
Comment restaurer MyCaffeine Pro ?
Ouvrez l’écran Pro dans MyCaffeine et utilisez Restaurer les achats en étant connecté au même compte Apple que lors de l’achat initial. Si l’accès n’apparaît toujours pas, indiquez vos versions de l’app et d’iOS au support, sans jamais envoyer de données de carte bancaire.
Comment exporter ou supprimer mes données ?
Ouvrez Réglages → Gestion des données pour exporter l’historique de caféine et d’eau au format CSV ou JSON sur la période choisie. Vos journaux sont stockés localement et peuvent être supprimés dans l’app. Les échantillons Apple Health peuvent aussi être consultés ou supprimés dans Apple Health.
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